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Retours

Pas satisfait de votre commande? Vous pouvez retourner l’article.

Les frais de réexpédition (retours) de l'article est à votre compte, sauf s’il y a une erreur de notre part où si nous en avons discuté auparavant et donné notre accord.

Utilisez le formulaire de retour qui se trouve au verso de votre facture ou téléchargez le formulaire de retour ici: Formulaire de retour (PDF)
Les produits peuvent éventuellement être retournés ou échangés directement dans notre magasin, l’adresse est Rozengracht 21 à Amsterdam.

Conditions de retour

Les conditions de retour pour Sneaker District sont de 30 jours après réception de votre colis.

Suivez ces cinq étapes suivante pour renvoyer un produit:

1. L’état original et inutilisé
Les sneakers qui seront retournées seront seulement acceptées dans leur état original et inutilisées. Les Sneakers doivent montrer aucunes traces d’utilisation.

2. Dans leur boîte originale en bon état
Les Sneakers doivent être retournées dans leur boîte d’origine intactes.

3. Dans une boîte d'expédition séparée
La boîte à chaussures d'origine doit être envoyée dans une boîte d'expédition séparée. Afin d’éviter tout endommagement de la boîte à chaussure, vous pouvez réutiliser le carton d’envoi. Nous n’acceptons pas en retour une boîte à chaussure abimée.

4. Formulaire de retour et la facturen à renvoyer
Insérer le formulaire de retour rempli et la facture dans le colis.

5. Précisez clairement l'adresse de retour
Renvoyer le colis à cette adresse:

Sneakerdistrict
Generaal Vetterstraat 78A
1059 BW Amsterdam
Pays-Bas

6. Envoi le colis
Laissez le colis posté à l'affranchissement avec un expéditeur de votre choix. Gardez le reçu d'expédition, pour pouvoir montrer que l'article a effectivement été envoyé.

Si le retour ne satisfait à aucune des conditions de retour ci-dessus, il ne sera pas accepté et vous recevrez un message.

Remboursement

Après avoir reçu votre retour, nous nous assurerons que le montant de la facture (ou le montant de l'achat du produit retourné) sera remboursé dans les 5 jours ouvrables au compte avec lequel vous avez payé votre commande.

Échange

La commande ne correspond pas ? Il peut être échange en utilisant ce formulaire: Formulaire de retour (PDF)

  • L’échange peut seulement s’effectuer si l’article est en stock.
  • Si la taille souhaitée est en rupture de stock, votre retour sera traité comme un retour régulier et sera remboursé.

Nous échangeons les chaussures après que le paquet a été déballé et les chaussures ont été vérifiées. Vous recevrez une nouvelle confirmation de livraison avec un code de tracking.

Un autre model de sneakers

Malheureusement, un échange pour un autre modèle n'est pas possible avec le formulaire de retour. Vous devrez nous renvoyer vos chaussures, pour que nous pouvons vous rembourser le montant de l'achat qui vous permet de passer une nouvelle commande.

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